Sådan bruger du “pause” funktionen.
Med pause funktionen kan du som kasserer eller manager i klubben sætte en månedlig betalingsplan – eller enkelte medlemmer – på pause. Funktionen er ideel ved midlertidige pauser i træningen for enkelte medlemmer, eller hvis der skal holdes pause over sommeren i f.eks. juni og juli.
Vi har lavet en video om pause-funktionen, der går igennem alle de forskellige funktioner og en step-by-step gennemgang. Hvis du leder efter noget helt specifikt, så har vi også lavet en skriftlig gennemgang nedenunder videoen.
Når et medlem er på pause, vises det i grå med status “Medlem på pause”. Du kan finde alle medlemmer på pause i medlemslisten, ved at bruge filteret “Medlem på pause”.
Filteret viser alle, uanset om pausen stammer fra en plan eller er sat for det enkelte medlem.
Du kan pause på to måder:
- Du kan pause en hel plan, hvilket sætter alle medlemmer på pause i den valgte periode.
- Du kan pause et individuelt medlem, f.eks. grundet skade eller lignende, i den valgte periode.
Sæt en hel plan på pause
Gå til Planer og klik på pause-ikonet på den plan du vil sætte på pause.
Vælg herefter de måneder, du vil sætte på pause, og klik Gem.
Når pausen er planlagt, vises pause-ikonet i orange ud for planen. Det samme orange pause-ikon er også synligt ved de berørte medlemmer, hvilket kan ses på medlemslisten.
Alle medlemmer på planen bliver sat på pause i den valgte periode. Det betyder at de ikke bliver opkrævet betaling, og at de ikke kan tjekke ind til træning.
Sæt et individuelt medlem på pause
Gå til Medlemslisten, find medlemmet og klik på pause-ikonet.
Marker Administrer medlem individuelt, vælg måneder, og klik Gem.
Når pausen er planlagt, vises pause-ikonet i orange.
Medlemmet bliver sat på pause i den valgte periode, bliver ikke opkrævet for sit abonnement og kan ikke tjekke ind til træning.
Begrænsninger og regler:
- Kun månedlige planer kan sættes på pause.
- Du kan kun pause hele måneder ad gangen (fra den 1. til sidste dag i måneden).
- En pause kan ikke starte med det samme; den starter altid den 1. i den kommende måned eller senere.
- Hvis der allerede er planlagt en prisændring, kan du ikke sætte planen på pause – og omvendt.
- Undtagelse: Du kan godt planlægge en prisændring, hvis den træder i kraft før pausen starter.
- Eksempel: Starter pausen 1. juli, må du gerne ændre prisen fra 1. juni. Et medlem, der er individuelt planlagt til planflytning, kan ikke pauses, medmindre flytningen annulleres.
- Det er heller ikke muligt at flytte en plan for et medlem, hvis den nuværende plan er pauset, eller hvis der er planlagt en pause.
Flytning af planer med pauser – cases:
(1) Medlem på plan P1, og P1 er på pause i den nuværende måned → ikke tilladt at flytte til en anden plan.
(2) Medlem på plan P1, og P1 er planlagt til pause i næste måned → ikke tilladt at flytte.
(3) Medlem på plan P1 (ingen pause). Medlemmet flyttes til plan P2, som er pauset i den nuværende måned → flytning er tilladt.
(4) Medlem på plan P1 (ingen pause). Medlemmet flyttes til plan P2, som er planlagt til pause næste måned → flytning er tilladt, og medlemmet sættes automatisk på pause fra næste måned.
E-mails og notifikationer
Medlemmer får automatisk besked, når en pause oprettes, ændres eller slettes, samt når pausen starter.